Klantenservice

Bij Sandra

Heb je vragen of opmerkingen over je bestelling? Dan kun je contact opnemen met Zezzmedia via metzorgleven@zezzmedia.nl of 024 – 711 42 49.

Uitgeverij Zezz bv
Dr Jan Berendsstraat 8
6512 HB Nijmegen

KVK 65105591
BTW 85 59 82 007 B01
IBAN NL 48 SNSB 0705 7773 08

Bestellen en levering

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Wij doen ons uiterste best om de bestellingen zo snel mogelijk te verwerken, uiterlijk binnen twee werkdagen. Je ontvangt een mail zodra de bestelling ter post wordt aangeboden. Bestellingen worden per brievenbuspost via PostNL verzonden. Op maandag wordt er geen post bezorgd door PostNL.

Bestelling nog niet ontvangen?
Heb je een mail van ons ontvangen dat de bestelling verzonden is en je hebt na drie werkdagen niets ontvangen? Neem contact met ons op via metzorglevenl@zezzmedia.nl.

Betalen
In de webshop kunt u veilig betalen met iDeal. De betaling vindt plaats via een beveiligde verbinding. Heb je geen toegang tot internetbankieren of bestel je vanuit het buitenland, neem dan contact met ons op via metzorgleven@zezzmedia.nl dan helpen we je verder.

Verzendkosten
De verzendkosten bedragen € 3,95 per bestelling binnen Nederland. Verzendkosten naar België bedragen € 9,50. Bij een bestelling van € 25,- of meer betaal je geen verzendkosten.

Prijzen
Alle prijzen die vermeld worden, zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten.

Retourneren

Mag ik retourneren?

Retourneren kan tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgaaf van reden.

Hoe retourneer ik mijn artikelen?
 
Stuur je bestelling onbeschadigd en ongebruikt retour naar:

Zezz media
T.a.v. Retour webwinkel Metzorgleven.nl
Dr Jan Berendsstraat 8
6512 HB Nijmegen

Zodra we de bestelling onbeschadigd en ongebruikt retour hebben ontvangen, ontvang je van ons een bevestiging. Uitgeverij Zezz betaalt je zo snel mogelijk het aankoopbedrag en de verzendkosten terug. Uiterlijk binnen een week.

Moet ik verzendkosten betalen bij retourneren?
De kosten voor het retourzenden zijn voor eigen rekening. De verzendkosten betaald bij de bestelling ontvang je terug.

Ik heb een klacht

Wij doen ons uiterste best om klachten over producten of service te voorkomen. Mocht je toch een klacht hebben, dan worden we hier graag van op de hoogte gesteld, via metzorgleven@zezzmedia.nl.  Dit stelt ons in de gelegenheid om onze producten en service nog verder te verbeteren. We doen ons best om de klacht naar tevredenheid op te lossen.

We gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website zo soepel mogelijk draait. Als je doorgaat met het gebruiken van de website, gaan we er vanuit dat je hiermee instemt. Accepteer Lees meer